계정 및 데이터 삭제
STAR-DUST
⚠️ 주의사항
계정을 삭제하면 다음 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다:
- 프로필 정보 (이메일, 표시 이름, 국가, 언어)
- 보낸 메시지 및 받은 메시지
- 스크랩한 메시지
- 스크랩 점수 및 통계
- 설정 정보 (팬덤, 매칭 필터 등)
삭제 방법
방법 1: 앱 내에서 삭제 (권장)
1단계: STAR-DUST 앱 실행
2단계: 하단 네비게이션에서 '홈' 탭 선택
3단계: 우측 상단의 프로필 아이콘 터치
4단계: 하단의 '로그아웃' 버튼 아래에 있는 '계정 삭제' 버튼 터치
5단계: 삭제 확인 후 완료
* 계정 삭제 시 모든 데이터가 즉시 삭제되며, 처리 시간은 최대 7일 이내입니다.
방법 2: 이메일로 요청
앱에서 삭제가 어려운 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
요청 시 포함할 정보:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 삭제 요청 사유 (선택사항)
📧 계정 삭제 요청 이메일 보내기
* 이메일 요청 시 본인 확인 절차 후 7일 이내에 처리됩니다.
데이터 처리 정책
- 즉시 삭제: 프로필 정보, 메시지, 스크랩 데이터는 삭제 요청 즉시 삭제됩니다.
- 백업 데이터: 백업 시스템에 남아있는 데이터는 최대 7일 이내에 완전히 삭제됩니다.
- 법적 보존: 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 해당 기간 동안만 안전하게 보관 후 삭제됩니다.
- 익명화된 통계: 개인을 식별할 수 없는 익명화된 통계 데이터는 서비스 개선 목적으로 보관될 수 있습니다.
삭제 후 재가입
계정 삭제 후에도 동일한 이메일로 재가입이 가능합니다. 단, 이전 데이터는 복구되지 않으며 새로운 계정으로 시작하게 됩니다.
문의
계정 삭제와 관련하여 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요:
이메일: privacy@star-dust.app
처리 기간: 접수 후 7일 이내